Zusammenarbeit im Betrieb

Im Prüfungsbereich „Zusammenarbeit im Betrieb“ soll die Fähigkeit nachgewiesen werden, Zusammenhänge des Sozialverhaltens erkennen, ihre Auswirkungen auf die Zusammenarbeit beurteilen und durch angemessene Maßnahmen auf eine zielorientierte, effiziente und vertrauensvolle Zusammenarbeit hinwirken zu können. Dazu gehört, die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fördern sowie betriebliche Probleme und soziale Konflikte lösen zu können. Es soll ferner die Fähigkeit nachgewiesen werden, Führungsgrundsätze berücksichtigen und angemessene Führungstechniken anwenden zu können.

4.1 Fördern der beruflichen Entwicklung des Einzelnen

4.2 Einfluss von Organisation und Arbeitsplatz auf das Sozialverhalten

4.3 Einflüsse der Gruppenstruktur auf das Gruppenverhalten und die Zusammenarbeit

4.4 Führungsverhalten und Führungsgrundsätze

4.5 Führungsmethoden und Führungstechniken

4.6 Methoden zur Lösung und betrieblicher Probleme und sozialer Konflikte

4.1 Fördern der beruflichen Entwicklung des Einzelnen

4.1 Beurteilen und Fördern der beruflichen Entwicklung des Einzelnen unter Beachtung des bisherigen Berufsweges und unter Berücksichtigung persönlicher und sozialer Gegebenheiten

4.2 Einfluss von Organisation und Arbeitsplatz auf das Sozialverhalten

4.2 Beurteilen und Berücksichtigen des Einflusses von Arbeitsorganisation und des Arbeitsplatzes auf das Sozialverhalten des Einzelnen und das Betriebsklima sowie Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung

4.3 Einflüsse der Gruppenstruktur auf das Gruppenverhalten und die Zusammenarbeit

4.3 Beurteilen von Einflüssen der Gruppenstruktur auf das Gruppenverhalten und die Zusammenarbeit sowie Entwickeln und Umsetzen von Alternativen

4.4 Führungsverhalten und Führungsgrundsätze

4.4 Auseinandersetzen mit eigenem und fremdem Führungsverhalten, Umsetzen von Führungsgrundsätzen

4.5 Führungsmethoden und Führungstechniken

4.5 Anwenden von Führungsmethoden und -techniken einschließlich Vereinbarungen entsprechender Handlungsspielräume, um Leistungsbereitschaft und Zusammenarbeit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu fördern

4.6 Methoden zur Lösung und betrieblicher Probleme und sozialer Konflikte

4.6 Fördern der Kommunikation und Kooperation durch Anwenden von Methoden zur Lösung betrieblicher Probleme und sozialer Konflikte